Pe fiecare pagină de produs găsești ghidul de mărimi IXY, construit pe standardele NEXT UK, cu tabel de conversie și instrucțiuni clare.

Dacă ai nevoie de mai multe detalii, am pregătit chiar un ghid complet de mărimi → [Vezi ghidul de mărimi]

Returnezi simplu prin curier, la un cost fix de 9 lei. Poți plasa oricând o nouă comandă cu mărimea corectă.

Comenzile plasate în intervalul 10:00-17:00 sunt procesate în aceeași zi lucrătoare și ajung la tine în 1-2 zile lucrătoare. Livrăm din stoc local - nu din depozite externe.

Da, în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea coletului. Produsul trebuie să fie nefolosit, cu etichetele intacte.

Returul prin curier costă 9 lei fix, reținuți automat din suma rambursată. Dacă ai primit un produs defect sau livrat greșit, costul transportului este 0 lei - îl suportăm noi.

Da. IXY deține franciza oficială NEXT UK în România. Toate produsele provin direct din colecțiile sezoniere NEXT Kidswear - aceleași standarde ca în magazinele NEXT.

NEXT aplică teste de calitate pentru materiale, pentru coloranți și pentru rezistență la spălare înainte ca produsele să ajungă pe rafturi. La IXY nu facem selecție la întâmplare - importăm direct prin franciza oficială și cunoaștem produsele din 17 ani de activitate în retail.

Colecțiile NEXT Kidswear respectă standardele europene de siguranță pentru produsele destinate copiilor. Articolele pentru bebeluși și copii mici sunt realizate din materiale atent selectate, testate pentru contact cu pielea sensibilă. Poți consulta detaliile complete despre aceste standarde în Raportul NEXT.

Colecțiile NEXT sunt concepute pentru purtare zilnică - joacă, grădiniță, spălări repetate. Înainte de a ajunge pe rafturi, fiecare produs trece prin teste de rezistență a coloranților, calitate a firelor și durabilitate la spălare, aplicate de o echipă tehnică de circa 300 de specialiști la nivel global. Culorile și forma se păstrează dacă urmezi instrucțiunile de pe etichetă.

Da. Opțiunea Click & Collect este disponibilă doar la magazinul NEXT din AFI Palace Cotroceni. Comanzi online și ridici când îți convine, fără costuri de livrare.

Produsele sunt aceleași - colecții NEXT Kidswear originale, din același stoc local. Selecția disponibilă online poate varia față de cea din magazin în funcție de sezon și disponibilitate, dar standardele de calitate sunt identice.

Primești un email de confirmare cu numărul comenzii și un link de tracking imediat ce coletul este preluat de curier.

Plătești simplu și sigur cu cardul online (Visa, Mastercard), Apple Pay sau Google Pay prin procesatorul de plăți Netopia, precum și ramburs, numerar la livrare.

Da. În cazul în care dorești să anulezi o comandă, te rugăm să ne scrii cât mai repede la contact@ixy.ro. Ideal, imediat după plasarea comenzii - modificările sau anulările sunt posibile doar dacă comanda nu a fost încă procesată și AWB-ul nu a fost emis.

Te rugăm să contactezi echipa IXY în cel mult 48 de ore de la primirea comenzii, la contact@ixy.ro, și să incluzi fotografii ale produsului și ale ambalajului. Vom analiza situația, iar dacă produsul a fost deteriorat în timpul livrării sau din vina noastră, îl vom înlocui gratuit sau vom rambursa integral valoarea acestuia, fără costuri de retur din partea ta.

Câteva reguli simple: alege mărimi cu puțin mai mari la articolele care nu stau pe corp - geci, bluze, pantaloni. Optează pentru materiale elastice și croieli cu spațiu de mișcare. În ghidul de mărimi IXY găsești și recomandări specifice pe categorie de produs.

Când cumperi de pe ixy.ro știi exact ce primești: produse NEXT originale, nu replici sau stocuri de la intermediari anonimi. Livrăm din stoc local în 1-2 zile lucrătoare - nu aștepți săptămâni pentru o comandă expediată din UK. Dacă ai o întrebare, îți răspunde în limba română, o echipă care cunoaște produsele și înțelege ce contează pentru un părinte.

Scrie-ne la contact@ixy.ro. Echipa IXY revine în maximum 24 de ore lucrătoare - cu un răspuns concret, nu un răspuns automat.